Spécialiste des opérations de paiement

Amilia transforme le milieu des loisirs et des activités grâce à sa plateforme de gestion infonuagique innovante. Conçue pour les municipalités, centres communautaires, organismes à but non lucratif, entreprises et organisations récréatives, Amilia SmartRec™ simplifie les opérations quotidiennes, optimise la gestion des installations et facilite la gestion des programmes et des affiliations. 

Depuis 2009, Amilia a pour mission de révolutionner la façon dont les communautés se rassemblent et prennent part à des activités. En combinant un logiciel moderne à une expertise approfondie du secteur, la technologie d’Amilia permet aux organisations de gérer plus efficacement leurs inscriptions, affiliations, installations et finances, tout en renforçant l’engagement communautaire. 

Amilia accompagne plus de 1 500 organisations à travers 6 600 emplacements en Amérique du Nord, soutient 4,5 millions de participants et traite chaque année 750 millions de dollars en transactions. 

La bienveillance est au cœur de la culture d'Amilia, que ce soit envers nos clients, le développement de nos produits ou entre les membres de notre équipe. Portée par un esprit entrepreneurial et une passion pour l’innovation, cette approche guide toutes nos interactions. 

À quoi t’attendre :

Chez Amilia, on aide les organisations à mission — des OBNL aux municipalités — à passer moins de temps sur l’administration et plus de temps à faire ce qu’elles aiment. Notre plateforme simplifie la gestion des programmes et des paiements pour permettre aux communautés de grandir et de rayonner. 

On cherche notre tout premier.ère Spécialiste des opérations de paiement pour contribuer à bâtir le cœur de cette fonction stratégique. Dans ce rôle concret et à fort impact, tu travailleras en étroite collaboration avec notre Directeur des paiements et de la conformité pour gérer les opérations quotidiennes tout en posant les bases de processus durables et évolutifs. 

Tu seras responsable de :

• Gérer les opérations quotidiennes : activation de marchands, surveillance des transactions, versements, rétrofacturations et alertes de fraude. 

• Réaliser des revues de conformité et d’évaluation de risque pour les nouveaux marchands et organismes à but non lucratif. 

• Créer du contenu et des formations internes pour aider l’équipe à comprendre les flux liés aux paiements. 

• Surveiller l’activité de paiement pour détecter la fraude, les écarts de conformité ou les violations de politique. 

• Collaborer avec les équipes Ventes, Support, Succès client et Produit pour résoudre les enjeux liés aux paiements et améliorer les processus. 

• Documenter et améliorer les flux opérationnels liés au risque, à la conformité et à la plateforme. 

• Contribuer aux audits et certifications (PCI-DSS, SOC 2, etc.). 

• Maintenir des tableaux de bord, rapports et indicateurs de performance pour mesurer et faire progresser les opérations. 

Ce qu’on recherche en toi :

• 5 ans ou plus d’expérience en opérations de paiements, fintech, activation de marchands, conformité ou un domaine connexe. 

• Bonne compréhension des processus clés en paiements : activation, surveillance des transactions, gestion des rétrofacturations et détection de fraude. 

• Solides compétences en organisation et souci du détail — tu es à l’aise avec les processus structurés, la documentation et les données. 

• Excellente communication, à l’écrit comme à l’oral, en français et en anglais. Tu sais transformer des concepts complexes en explications claires. 

• Un esprit de bâtisseur·euse : tu aimes simplifier les processus, documenter, structurer. 

• Expérience avec des plateformes comme Paysafe, CardConnect, Stripe, Adyen, Moneris, Global Payments, ou autres solutions de traitement de paiements. 
  

Ce que nous avons à offrir  :

• Un salaire compétitif et évolutif;

• Une contribution à ton REER de 5%;

• Un régime d'assurances collectives pour toi et ta famille ainsi qu'un programme d'aide pour les employés (PAE) et télémédicine;

• Un compte de dépense bien-être de 750$ par année;

• La possibilité de travailler au bureau ou à la maison;

• Un équilibre travail-vie professionnelle avec des horaires flexibles : 4 semaines de vacances, 8 jours de maladie et des mini-vendredis à l'année;

• L'accès à des ateliers, des formations et des conférences afin de développer tes compétences;

• Un rabais mensuel de 25% pour la STM et EXO;

• Des cours hebdomadaires de Bootcamp et de Pilates;

• Des événements d'équipe et des activités sociales organisés pendant l'année;

• Des paniers de fruits frais livrés tous les lundis ainsi que du café et des boissons gratuites à volonté.

Amilia s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances en matière d’emploi et encourage les femmes, les membres de minorités visibles et ethniques, les Autochtones, les personnes handicapées ou issues de tout autre statut protégé par les lois ou réglements de la province du Québec à présenter leur candidature. Amilia s’engage à offrir un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. La force d’Amilia réside dans la somme des idées et des innovations partagées entre ses équipes diverses et inclusives.