Concepteur de produits (UX)

Amilia transforme le milieu des loisirs et des activités grâce à sa plateforme de gestion infonuagique innovante. Conçue pour les municipalités, centres communautaires, organismes à but non lucratif, entreprises et organisations récréatives, Amilia SmartRec™ simplifie les opérations quotidiennes, optimise la gestion des installations et facilite la gestion des programmes et des affiliations. 

Depuis 2009, Amilia a pour mission de révolutionner la façon dont les communautés se rassemblent et prennent part à des activités. En combinant un logiciel moderne à une expertise approfondie du secteur, la technologie d’Amilia permet aux organisations de gérer plus efficacement leurs inscriptions, affiliations, installations et finances, tout en renforçant l’engagement communautaire. 

Amilia accompagne plus de 1 500 organisations à travers 6 600 emplacements en Amérique du Nord, soutient 4,5 millions de participants et traite chaque année 750 millions de dollars en transactions. 

La bienveillance est au cœur de la culture d'Amilia, que ce soit envers nos clients, le développement de nos produits ou entre les membres de notre équipe. Portée par un esprit entrepreneurial et une passion pour l’innovation, cette approche guide toutes nos interactions. 

À quoi t’attendre :

En tant que membre de l'équipe de conception de produits, vous jouerez un rôle clé dans l'élaboration de solutions qui répondent aux véritables défis du marché. Passionné par la résolution de problèmes de produits fondamentaux, vous plongerez dans la compréhension approfondie de nos utilisateurs, développerez une réelle empathie pour leurs besoins et concevrez des expériences exceptionnelles qui résonnent véritablement. Vous serez leur défenseur à travers Amilia, en veillant à ce que leur voix soit entendue à chaque étape. Tout en restant aligné sur les objectifs commerciaux, vous contribuerez de manière créative et stratégique à chaque phase du processus de développement du produit.

Tu seras responsable de :

Recherche et empathie avec les utilisateurs:

• Rencontrer et suivre les clients pour développer de l'empathie et comprendre les problèmes du marché.

• Mener des entretiens avec les utilisateurs et des expériences sur l'expérience utilisateur.

• Agréger et analyser les données disponibles et des expériences d'utilisabilité pour valider la prise de décision.

• Comprendre les priorités de chaque segment de clientèle à l'origine des investissements de développement afin d'informer la conception.

• Équilibrer l'utilisation de la recherche primaire et secondaire.

• Observer les employés en première ligne dans leurs interactions avec les clients potentiels et les utilisateurs.

• Utiliser les solutions conçues dans des situations appliquées avec les utilisateurs.

• Exploiter les indicateurs clés de performance et trouver des informations pour évaluer le niveau d'engagement et itérer en conséquence.

Conception itérative et collaborative:

• Mener des sessions de conception collaborative avec des collègues et tester des conceptions et des prototypes avec des utilisateurs.

• Assister les équipes de développement en identifiant les objectifs et en surmontant les contraintes concernant l'expérience utilisateur et l'interface.

• Assurer la prise en compte de la stratégie commerciale et l'alignement avec les objectifs à long terme d'Amilia.

• Créer des flux, des croquis, des wireframes, des maquettes basse et haute-fidélité.

• Participer activement à la planification et aux révisions des sprints.

• Tirer parti des meilleures pratiques existantes en matière d'expérience utilisateur pour éclairer la conception.

Promotion pour l'expérience utilisateur:

• Contribuer à la création d'outils pour le bénéfice de l'équipe (Design System, composant Figma, documentation de méthodologie de travail, etc...)

• Encadrer les développeurs de logiciels dans l’utilisation des ressources en product design.

• Promouvoir les principes de conception et les meilleures pratiques en matière d'expérience utilisateur.

Amélioration continue:

• Contribuer au système de conception d'Amilia.

• Lire et partager des articles, des livres et des billets de blog sur les pratiques modernes du secteur.

• Assister à des séminaires en ligne sur les pratiques modernes du secteur et les partager.

• Organiser, suggérer et expérimenter différentes approches et pratiques.

Ce qu’on recherche en toi:

• Minimum de 3 ans d'expérience en UX ou conception de produits.

• Expérience avec les logiciels de conception (principalement Figma).

• Expérience en conception mobile-first et accessible (WCAG AA).

• Expérience avec les systèmes de conception et la méthodologie AGILE.

• Bilingue (excellentes compétences en anglais et en français).

• Organisé, orienté vers les solutions, avec une profonde empathie pour les utilisateurs.

• Une expérience en conception pour des logiciels SaaS d'entreprise est un atout.

Ce que nous avons à offrir  :

• Un salaire compétitif et progressif ;

• Une contribution de l'employeur à un REER collectif pouvant aller jusqu'à 5 % ;

• Un ensemble complet d'avantages sociaux pour vous et votre famille ;

• Un programme d'aide aux employés (PAE) et un service de télémédecine ;

• Une allocation de bien-être de 750 $ par année ;

• 4 semaines de vacances et 8 jours de maladie par an ;

• La possibilité de travailler au bureau ou à domicile, et jusqu'à 3 mois à l'étranger par an *conditions applicables ;

• Un solide équilibre entre vie professionnelle et vie privée : des horaires flexibles et des mini-vendredis tout au long de l'année ;

• Des opportunités de développement des compétences grâce à des ateliers engageants, des formations, l'accès à Udemy et la possibilité d'assister à des conférences ;

• Un plan de carrière clair et un accompagnement pour devenir chargé de compte ;

• Des activités d'entreprise et de cohésion d'équipe pour vous rapprocher de vos pairs tout au long de l'année ;

• Des cours hebdomadaires de Bootcamp et de Pilates pour Amilia ;

• 25% de réduction sur l'adhésion annuelle pour STM et EXO ;

• Jusqu'à 15 heures de bénévolat de groupe rémunérées par année ;

• Des collations au bureau, y compris des paniers de fruits frais, du café, des boissons et des boissons gratuites.

Amilia souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les candidatures des femmes, des membres des minorités visibles et des groupes ethniques, des peuples autochtones, des personnes handicapées ou de tout autre statut protégé par les lois ou les règlements de la province de Québec. Amilia s'engage à offrir un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. La force d'Amilia réside dans la somme des idées et des innovations partagées par ses équipes diversifiées et inclusives.